Rozwój organizacji pozarządowych jako czynnik ryzyka reputacyjnego

• Autorzy: Dabrowski T.J.

Warianty tytułu

EN

NGO development as a reputational risk factor

RU

Razvitie nepravitel'stvennykh organizacijj kak faktor reputacionnogo riska

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Ryzyko reputacyjne traktowane jest jako jedno z największych zagrożeń dla przedsiębiorstw, ale w literaturze akademickiej zjawisko to nie zostało dotąd dobrze opisane. Celem rozważań jest prezentacja ryzyka reputacyjnego w kontekście dynamicznego rozwoju organizacji pozarządowych, uznawanego za proces generujący wzrost poziomu tego ryzyka. Właściwe zrozumienie ryzyka reputacyjnego może pomóc przedsiębiorstwom w podejmowaniu lepszych decyzji w sferze kształtowania ich stosunków z tymi organizacjami.

EN

The reputational risk is considered as one of the greatest threats to the companies, but in academic literature this phenomenon is poorly examined. The aim of this article is to explore the reputational risk in the context of NGO development. Proper understanding of the reputational risk could help companies to make better decisions regarding to the way of shaping relationships with those organisations.

RU

Репутационный риск воспринимается как одна из самых больших угроз для предприятий, но в академической литературе это явление пока не описано надлежащим образом. Цель рассуждений – представить репутационный риск в контексте динамичного развития неправительственных организаций, признаваемого процессом, порождающим рост уровня этого риска. Правильное понятие репутационного риска может помочь предприятиям в принятии лучших решений в сфере формирования их отношений с этими организациями.

Słowa kluczowe

PL

dzialalnosc gospodarcza; przedsiebiorstwa; ryzyko reputacji; czynniki ryzyka; organizacje pozarzadowe; reputacja; wizerunek firmy

• Wydawca: -
• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2016
• Tom: 62
• Numer: 2
• Opis fizyczny: s.78-89,tab.,wykr.,bibliogr.

Twórcy

autor

Dabrowski T.J.

• Zakład Marketingu Wartości, Instytut Zarządzania Wartością, Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, ul.Madalińskiego 31/33, 02-554 Warszawa

Bibliografia

• 2013 Edelman Trust Barometer. Annual Global Study, http://www.edelman.com/trust-downloads/global-results-2/ [dostęp: 18.07.2013].
• Adamska A., Dąbrowski T. (2010), Zarządzanie ryzykiem reputacji w banku, „Finanse. Czasopismo Komitetu Nauk o Finansach PAN”, nr 1(2).
• Andersen P.H., Sørensen H.B. (1999), Reputational Information: Its Role in Inter – organizational Collaboration, “Corporate Reputation Review”, Vol. 2, No. 3.
• Anderson J., Smith G.N. (2006), A Great Company Can Be a Great Investment, “Financial Analysts Journal” Vol. 62, No. 4.
• Antunovich P., Laster D.S. (1999), Do Investors Mistake a Good Company for a Good Investment?, Staff Reports No. 60, Federal Reserve Bank of New York.
• Barnett M.L., Jermier J.M., Lafferty B.A. (2006), Corporate reputation: The definitional landscape, “Corporate Reputation Review” Vol. 9, No. 1.
• Basdeo D.K., Smith K.G., Grimm C.M., Rindova V.P., Derfus P.J. (2006), The Impact of Market Actions on firm Reputation, “Strategic Management Journal” Vol. 27, No. 2.
• Brown T.J., Dacin P.A. (1997), The Company and the Product: Corporate Associations and Consumer Product Responses, “Journal of Marketing” Vol. 61, No. 1.
• Campbell M.C. (1999) Perceptions of Price Unfairness: Antecedents and Consequences, “Journal of Marketing Research”, Vol. 36, No. 2.
• Dąbrowski T. (2010a), Reputacja przedsiębiorstwa. Tworzenie kapitału zaufania, Wolters Kluwer Polska, Kraków.
• Dąbrowski T. (2010b), Reputacja a zmiany w otoczeniu przedsiębiorstw, (w:) Dobiegała-Korona B., Doligaliski T. (red.), Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltext, Warszawa.
• Dąbrowski T. (2010c), Komunikacja kryzysowa jako narzędzie kształtowania reputacji, „Marketing i Rynek”, nr 8.
• Dąbrowski T. (2010d), Reputacja jako źródło przewagi konkurencyjnej, (w:) Dobiegała-Korona B., Doligaliski T. (red.), Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltext, Warszawa.
• Dąbrowski T.J. (2013), Rola mediów w kształtowaniu wizerunku, „Marketing i Rynek”, nr 9
• Dowling G. (2008), Creating better corporate reputations. An Australian perspective, (w:) Melewar T.C., Facets of Corporate Identity, Communication and Reputation, Routlege, London and New York.
• Einwiller S., Will M. (2002) Towards an integrated approach to corporate branding – an empirical study, “Corporate Communications: An International Journal”, Vol. 7, No. 2.
• Economist Intelligence Unit (2011), Lloyd’s Risk Index.
• Economist Intelligence Unit (2005), Reputation: Risk of risks.
• Fang L.H. (2005), Investment Bank Reputation and the Price and Quality of Underwriting Services, “The Journal of Finance”, Vol. 60, No. 6.
• Fombrun C.J., Rindova V. (1996), Who’s Tops and Who Decides? The Social Construction of Corporate Reputations, Working Paper, New York University, Stern School of Business.
• Fombrun C.J., Rindova V.P. (2000), The Road to Transparency: Reputation Management at Royal Dutch/Shell, (w:) Shultz M., Hatch M.J., Larsen M.H., The expressive organization: linking identity, reputation and the corporate brand, Oxford University Press, Oxford.
• Fombrun C.J., Shanley M. (1990), What’s in a name? Reputation building and corporate strategy, “Academy of Management Journal”, Vol. 33, No. 2.
• Frooman J. (1999), Stakeholder Influence Strategies, “Academy of Management Review”, Vol. 24, No. 2.
• Goldberg M.E., Hartwick J. (1990), The Effects of Advertiser Reputation and Extremity of Advertiser Claims on Advertising Effectiveness, “Journal of Consumer Research”, Vol. 17, No. 9.
• Gray E.R., Balmer J.M.T. (1998), Managing corporate image and corporate reputation, “Long Range Planning”, Vol. 31, No. 5.
• Hall R. (1992), The Strategic Analysis of Intangible Resources, “Strategic Management Journal”, Vol. 13, No. 2.
• Hall R. (1993), A Framework Linking Intangible Resources and Capabilities to Sustainable Competitive Advantage, “Strategic Management Journal”, Vol. 14, No. 8.
• Helm S. (2007), The Role of Corporate Reputation in Determining Investor Satisfaction and Loyalty, “Corporate Reputation Review”, Vol. 10, No. 1.
• Herbig P., Milewicz J. (1995), To be or not to be … credible that is: a model of reputation and credibility among competing firms, “Marketing Intelligence & Planning”, Vol. 13, No. 6.
• Jajuga K. (2007), Zarządzanie ryzykiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Markwick N., Fill C. (1997), Towards a framework for managing corporate identity, “European Journal of Marketing”, Vol. 35, No. 5/6.
• Neef D. (2003), Managing Corporate Reputation and Risk. A Strategic Approach Using Knowledge Management, Butterworth-Heinemann, Amsterdam.
• Neufeld G.A. (2007), Managing reputation risk: how to avoid being dragged through the mud, “Risk Management”, Vol. 54, No. 9.
• Neville B.A., Bell S.J., Mengüç B. (2005), Corporate reputation, stakeholders and the social performance - financial performance relationship, “European Journal of Marketing”, Vol. 39, No. 9/10.
• Newburry W. (2010), Reputation and supportive behavior: Moderating impacts of foreignness, industry and local exposure, “Corporate Reputation Review”, Vol. 12, No. 4.
• Obłój T., Obłój K. (2006), Diminishing Returns From Reputation: Do Followers Have a Competitive Advantage?, “Corporate Reputation Review”, Vol. 9, No. 4.
• Pfarrer M.D., Pollock T.G., Rindova V.P. (2008), Does noblesse oblige? The effects of firm reputation and celebrity on earnings surprises and investors’ reactions, referat na Duke Strategy Conference, Durham.
• Post J.E., Griffin J.J. (1997), Corporate Reputation and External Affairs Management, (w:) Part VII: Managing Reputation: Pursuing Everyday Excellence, “Corporate Reputation Review”, Vol. 1, No. 1-2.
• Rindova V.P., Williamson I.O., Petkova A.P., Sever J.M. (2005), Being good or being known: an empirical examination of the dimensions, antecedents, and consequences of organizational reputation, “Academy of Management Journal”, Vol. 48, No. 6.
• Rowe W. (1977), An anatomy of risk, John Willey and Sons, New York.
• Saxton M.K. (1998), Where do Reputations Come From?, “Corporate Reputation Review”, Vol. 1, No. 4.
• Spar D.L., La Mure L.T. (2003), The Power of Activism: Assessing the Impact of NGOs on Global.
• Business, “California Management Review”, Vol. 45, No. 3.
• Spence A.M. (1974), Market Signaling: Informational Transfer in Hiring and Related Screening Processes, Harvard University Press, Cambridge.
• Turban D.B., Greening D.W. (1997), Corporate social performance and organizational attractiveness to prospective employees, “Academy of Management Journal”, Vol. 40, No. 3.
• Waddock S. (2000), The Multiple Bottom Lines of Corporate Citizenship: Social Investing, Reputation and Responsibility Audits, “Business and Society Review”, Vol. 105, No. 3.
• Wartick S.L. (1992), The relationship between intense media exposure and change in corporate reputation, “Business and Society”, Vol. 31, No. 1.
• Weigelt K., Camerer C. (1988), Reputation and Corporate Strategy: a Review of Recent Theory and Applications, “Strategic Management Journal”, Vol. 9, No. 5.
• Yoon E., Guffey H.G., Kijewski V. (1993), The effects of information and company reputation on intentions to buy a business service, “Journal of Business Research”, Vol. 27, No. 3.
• Zyglidopoulos S.C. (2001), The Impact of Accidents on Firms’ Reputation for Social Performance, “Business and Society”, Vol. 40, No. 4.