Metoda CSI w badaniu satysfakcji klienta indywidualnego usług ubezpieczeń majątkowych

• Autorzy: Przybytniowski J.W.

Warianty tytułu

EN

CSI method in evaluating satisfaction of an individual customer of property insurance services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

EN

Słowa kluczowe

PL

ubezpieczenia majatkowe; uslugi ubezpieczeniowe; jakosc uslug; klienci indywidualni; satysfakcja klientow; pomiary satysfakcji klientow; wskaznik satysfakcji klienta; metoda CSI zob.wskaznik satysfakcji klienta; CSI zob.wskaznik satysfakcji klienta

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2019
• Tom: 51
• Numer: 02
• Opis fizyczny: s.8-16,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Przybytniowski J.W.

• Instytut Zarządzania, Uniwersytet Jana Kochanowskiego w Kielcach, Kielce

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2019.2.2