Dlaczego tracimy klientów?

• Autorzy: Tomaszewicz D.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

przedsiebiorstwa; klienci; relacje z klientem; konsumenci; badania ankietowe; lojalnosc klientow

• Wydawca: -
• Czasopismo: Ekonomia i Zarządzanie: Wiedza. Raporty. Diagnozy. Analizy. Przykłady
• Rocznik: 2014
• Numer: 1
• Opis fizyczny: s.28-29,rys.,bibliogr.

Twórcy

autor

Tomaszewicz D.

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie, Olsztyn

Bibliografia

• The Cost of Poor Customer Service:
• The Economic Impact of the Customer Experience and Engagement 2010, www.owocebiznesu.pl.