Zarządzanie jakością i ryzykiem w procesie obsługi klienta

• Autorzy: Marczewska-Kuzma R.

Warianty tytułu

EN

Quality management and risk management in customer service process

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

EN

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2017
• Tom: 49
• Numer: 10
• Opis fizyczny: s.9-14,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Marczewska-Kuzma R.

• Katedra Ergonomii i Inżynierii Jakości, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska, Poznań

Identyfikatory

DOI

10.15199/48.2017.10.2