Marketing strategies of Polish banks - evaluation attempt

• Autorzy: Grzegorczyk W.
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This article attempts to assess the marketing strategies implemented by banks in Poland , especially after the Polish accession to the EU. It is a result of the analysis of secondary sources and the author’s own primary research (project funded by the State Committee for the Scientific Research). The author formulates the hypothesis that since 2003 marketing activities of banks and the effects of these activities have been systematically improving. The marketing strategies of banks in Poland, especially after accession to the EU can be described as professional. The expenditure on marketing research has been steadily growing. New innovative banking products have been widely introduced. Banks set prices for their products not only based on cost but also on the prices of competing products and, increasingly, demand forecasts . Various forms of distribution of banking products have developed, Internet channel being the one of the most intensely growing. Promotional activities were carried out professionally. It can be assumed that the marketing strategies of banks were one of the main factors positively influencing their financial performance and competitive position in the market .

PL

Celem artykułu jest próba oceny strategii marketingowych realizowanych przez banki w Polsce, szczególnie po wejściu Polski do UE. Artykuł powstał w wyniku analizy źródeł wtórnych i własnych badań pierwotnych (projekt KBN). Sformułowano hipotezę, według której systematycznie od 2003 roku następuje poprawa jakości działań marketingowych banków w Polsce i efektów tych działań. Strategie marketingowe banków w Polsce szczególnie po wejściu do UE można określić jako profesjonalne. Systematycznie rosły nakłady na badania marketingowe. Wprowadzane były powszechnie nowe produkty bankowe. Banki ustalały ceny na swoje produkty nie tylko w oparciu o koszty, ale także na podstawie cen produktów konkurencyjnych i coraz częściej prognoz popytu. Rozwijały się różne formy dystrybucji produktów bankowych, a szczególnie intensywnie kanał internetowy. Profesjonalnie realizowane były działania promocyjne. Można przyjąć, że strategie marketingowe banków były jednym z głównych czynników wpływających pozytywnie na poprawę ich wyników finansowych i pozycji konkurencyjnej na rynku.

• Wydawca: -
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing
• Rocznik: 2013
• Numer: 10[59]
• Opis fizyczny: p.277-288,ref.

Twórcy

autor

Grzegorczyk W.

• Department of Marketing, Faculty of Management, University of Lodz, Lodz, Poland

Bibliografia

• 1. Brzozowska-Poniedzielska I., Badania marketingowe jako narzędzie identyfikacji czynnikówprzewagi konkurencyjnej na rynku detalicznych usług bankowych, niepublikowana praca doktorska, SGH, Warszawa 2011.
• 2. Dolecki S., Bankowość mobilna, Raport Horyzonty bankowości 2011, Bank, nr2/2011.
• 3.Cegera P., Nowości w bankach , Rzeczpospolita 5.01.2012
• 4. Grzegorczyk W., Marketing bankowy, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Łódź, 2004
• 5.Grzegorczyk W., Sibińska A., Krawiec W., Funkcjonalność stron internetowych banków a zachowania nabywców na rynku usług bankowych, Wydawnictwo UŁ, Łódź, 2009.
• 6. Kieżel M., Rozwój kart zbliżeniowych w kontekście potrzeb klientów banków detalicznych, Studia i materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, nr 50/2011.
• 7. Kochalska M., Odradzają się placówki bankowe, ww. finanse.egospodarka.pl/56408(odczyt 15.11.2011)
• 8. Kochalska M., Liczba bankomatów w Polsce, WWW.finanse.egospodarka.pl (odczyt 19.11.2011)
• 9. Krześniak M., Prawie 10 mln osób obsługuje konto przez Internet, Rzeczpospolita, 26.10.2011.
• 10. Machtyłowicz K., Z palcem do banku, Bank nr 11/2012
• 11. Piocha S.,Radlińska K., Konkurencja i konkurencyjność sektora banków komercyjnych, Zeszyty Naukowe Politechniki Koszalińskiej, nr 2/2006
• 12.Raport o sytuacji banków w 2009 r., UKNF Warszawa 2010.
• 13.Raport UKNF Usługi bankowości elektronicznej dla klientów detalicznych. Charakterystyka i zagrożenia, Warszawa 2010, www. knf.gov.pl/Images/Raport Bankowosc-elektroniczna-tcm75-246.
• 14. Reda Z., Polisa z bankowego okienka, Rzeczpospolita, 6.10.2011
• 15. Samcik M., Bank dorzuci do oferty biały wywiad gospodarczy, Gazeta Wyborcza, 27.01.2012
• 16.Sektor bankowy w Polsce, ING Securities, 11.01.2008
• 17. Śliperski M., Bankassurance w Unii Europejskiej iw Polsce, Zarządzanie i Finanse, Warszawa 2001
• 18. Świecka B., Bankowość elektroniczna, Ce De Wu, Warszawa 2008.
• 19. Tarabasz A., Komunikacja z klientem za pośrednictwem Internetu na przykładzie wybranych banków, Wyd. UŁ, Łódź, 2012.
• 20.Rośnie zaufanie do banków, WWW.prnews.pl (odczyt 9.03.2011)
• 21.Zasuń R., Co trzeci klient nie ufa bankom, Gazeta Wyborcza, 30.05.2012
• 22.Audyt Bankowości Mikroprzedsiebiorstw 2010, Resarch International Pentor 2010,www.pentor.pl
• 23.WWW.blog.wig.edu.pl-Raport o sytuacji ekonomicznej banków Banki 2010(odczyt 15.12.2011)
• 24.WWW.//bankier.pl/wiadomosc/Analiza-wynikow-finansowych-bankow-spoldzielczych http.//forsal.pl/artykuly.
• 25.WWW.nbpportal.pl/np/-bloki/finanse/gusobankach(odczyt 20.01.2009)
• 26.WWW.biznes.onet.pl/rerdowy_rok_bankowej_reklamy,18543,4988713, Puls Biznesu, 4.01.2012 (odczyt 15.06.2012).
• 27.WWW.transakcje.pl/artykul.banki-zwieksza-liczbe-placowek, (odczyt 15.06.2010)