Lojalność relacyjna a zobowiązania w złożonych związkach usługowych

• Autorzy: Siemieniako D.

Warianty tytułu

EN

Relational loyalty versus obligation in complex service relationships

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

marketing; klienci; lojalnosc klientow; uslugi; dostawcy uslug; interakcje uslugi-klient; relacje z klientem; lojalnosc relacyjna; uslugodawcy; zobowiazania

EN

marketing; customer; customer loyalty; service; service provider; service-customer interaction; customer relationship; ralationship loyalty; liability

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2011
• Tom: 18
• Numer: 08
• Opis fizyczny: s.10-15,rys.,tab.

Twórcy

autor

Siemieniako D.

• Wydział Zarządzania, Politechnika Białostocka, Białystok