Niekonwencjonalne wykorzystanie gier jako innowacyjne narzędzie komunikacji z klientami

• Autorzy: Wozniakowski M.

Warianty tytułu

EN

Unconventional usage of games as an innovative tool for communication with customers

RU

Nekonvencional'noe ispol'zovanie igr kak innovacionnyjj instrument obshhenija s klientami

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Na świecie nieustannie wzrasta liczba osób, które wymieniają granie on-line wśród najczęstszych aktywności w sieci. Firmy, wykorzystując ten trend, coraz częściej wplatają w kampanie komunikacji z otoczeniem projekty szeroko rozumianej grywalizacji, łącząc tym samym mechanizmy znane z gier fabularnych i komputerowych. Jednak, żeby być skutecznym należy zrozumieć graczy i zaoferować im nową jakość. Chcąc odnieść sukces wykorzystując grywalizację, należy szukać niekonwencjonalnych pomysłów na angażowanie konsumenta tak, żeby gracz nie zorientował się, że jest graczem, a jednocześnie nieustannie obcował z daną marką czy produktem. W artykule przedstawiono różne formy wykorzystania gier oraz główne założenia dotyczące budowania projektów grywalizacyjnych w komunikacji marketingowej z konsumentami. Ponadto przybliżono studium przypadku niestandardowej kampanii HBO Play, w której głównymi narzędziami były działania grywalizacyjne.

EN

We can observe around the world the tendency of increasing the number of people who admit that the most common online activity is playing different kind of games. Taking the full advantage of this trend many companies use games’ technique to increase their customers’ commitment in communication campaigns with the audience. Gamification is the best evidence that games influence marketing activities conducting by companies. Gamification is not only launching the new brand or product to the game. This is much more – this is copying the mechanism from games into everyday life. This enables companies to promote brands and motivate, even persuade their target groups to take particular actions and activities. The article presents different forms of use of games and the main assumptions concerning the creation of gamification projects in marketing communication with customers. In addition, HBO Play case study is presented as an example of unconventional promotional campaign based on gamification project basis.

RU

В мире постоянно возрастает число людей, которые указывают на игры онлайн среди самых частых видов активности в сети. Фирмы, используя этот тренд, все чаще включают в кампании общения со средой проекты игрофикации в широком смысле, объединяя тем самым механизмы, известные из художественных и компьютерных игр. Однако, чтобы быть эффективным, следует понять игроков и предложить им новое качество. Желая добиться успеха, используя игрофикацию, надо искать неконвенциональные идеи вовлечения клиента таким образом, чтобы игрок не заметил, что он игрок, а заодно непрерывно имел контакт с данной маркой или продуктом. В статье представили разные формы использования игр и основные предпосылки, касающиеся создания игрофикационных проектов в маркетинговом общении с потребителями. Кроме того, приблизили анализ конкретного случая из хозяйственной практики в виде нестандартной кампании HBO Play, в которой главными инструментами были игрофикационные действия.

Słowa kluczowe

PL

marketing; dzialania marketingowe; promocja; komunikacja marketingowa; gry; wykorzystanie; innowacje

• Wydawca: -
• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2016
• Tom: 62
• Numer: 3
• Opis fizyczny: s.403-412,bibliogr.

Twórcy

autor

Wozniakowski M.

• Katedra Marketingu, Wydział Zarządzania, Uniwersytet Łódzki, ul.Matejki 22/26, 90-237 Łódź

Bibliografia

• Edery D., Mollick E. (2009), Changing the game: how video games are transforming the future of business, FT Press, New Jersey.
• Gamfi. Platforma gamifikacyjna (2015), http://www.ganymede.eu/img/prelegaci/Gamfi-HBO-Play-API-Hours.pdf [dostęp: 14.06.2015].
• Gamfi Social Engagement (2015), http://gamfi.pl/pl/textpage/gamfi-social-engagement,22.html [dostęp: 12.08.2015].
• Grywalizacja, co to jest? (2012), http://www.smetraining.pl/pods_news/590 [dostęp: 03.11.2012].
• Grywalizacja w marketingu – case study HBO Play (2013), https://www.youtube.com/watch?v=ntVrW-hHGpA [dostęp: 14.06.2015].
• HBO Play z nagrodą Promax (2014), http://nowymarketing.pl/a/3453,hbo-play-z-nagroda-promax [dostęp: 17.06.2015].
• Kołsut P. (2011), WTF is Grywalizacja, http://antyweb.pl/wtf-is-grywalizacja/#more-40768 [dostęp: 18.09.2015].
• Michalczyk L. (2011), Advergaming jako internetowe źródło strategii marketingowych, „Marketing i Rynek”, nr 12.
• Miecz Starków do wygrania w konkursie HBO do serialu HBO Gra o tron (2013), http://nowymarketing.pl/a/1298,miecz-starkow-do-wygrania-w-konkursie-hbo-do-serialu-hbo-grao-tron [dostęp: 15.06.2015].
• Regulamin aplikacji HBO Play (2013), https://www.gamfimag.es/_upload/clients/1392478694.pdf [dostęp: 07.06.2015].
• Semik A. (2012), Gry i mechanizmy gier w działaniach marketingowych, (w:) Game Industry Trends 2012, http://www.git2012.pl [dostęp: 25.10.2012].
• Starzyński S. (2012), Gryfikacja. Modny termin nadużywany przez marketerów, (w:) Game Industry Trends 2012, http://www.git2012.pl [dostęp: 11.09.2013].
• Szczęsny R. (2012), In-game ads, czyli reklama w grach, (w:) Game Industry Trends, http://www.git2012.pl [dostęp: 25.10.2012].
• Szymczyk A. (2012), Grywalizacja – jak zmienić życie we frajdę, http://www.polityka.pl/spoleczenstwo/1527783,1,grywalizacja---jak-zmienic-zycie-we-frajde.read [dostęp: 03.10.2015].
• Tkaczyk P. (2012a), Grywalizacja w budowaniu marki, „Marketing w Praktyce”, nr 10.
• Tkaczyk P. (2012b), Grywalizacja. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych, Helion, Gliwice.
• Woźniakowski M. (2013a), Wykorzystanie gier w kampaniach promocyjnych przedsiębiorstw, „Handel Wewnętrzny”, maj-czerwiec.
• Woźniakowski M. (2013b), Wykorzystanie mechaniki gier komputerowych w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego”, nr 105, „Ekonomiczne Problemy Usług”, nr 2.