The quality of work life and socially responsible actions directed at employees on the example of a service company

• Autorzy: Jakubczak A. , Gotowska M.

Warianty tytułu

PL

Jakość życia zawodowego i działania odpowiedzialne społecznie skierowane do pracowników na przykładzie firmy usługowej

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of the study was to describe the implementation of socially responsible business actions addressed to employees in five areas. The two hypothesis has been assumed: 1. The analyzed company acts in social responsibly way towards the employees shaping their quality of work life; 2. Social responsible actions aimed to employees are infl uencing their quality of life and are important factor of financial success of the company. The original internal data from enterprise and data from other research were analyzed. The main method of research was case study. Data have been obtained through in-depth interviews. Elements of human resource management (HRM) in the enterprise have been characterized. The research found the level of implementation of the concept of corporate social responsibility (CSR) towards internal stakeholders and its importance in shaping the quality of work life.

PL

W pracy poruszono kontynuowany od niedawna problem badawczy, którym jest jakość życia zawodowego. Celem opracowania był opis realizacji działań odpowiedzialnego społecznie biznesu skierowanych do pracowników w podziale na pięć obszarów. Sformułowano dwie hipotezy: 1. Przedsiębiorstwo stosuje społecznie odpowiedzialne działania skierowane do pracowników i wpływające na jakość ich życia; 2. Społecznie odpowiedzialne działania firmy są istotnym elementem wpływającym na sukces finansowy przedsiębiorstwa. W badaniach analizowano pierwotne dane wewnętrzne pochodzące z przedsiębiorstwa oraz wyniki badań innych autorów. Główną metodą badawczą było studium przypadku. Dane uzyskano za pomocą wywiadu pogłębionego. Scharakteryzowano elementy zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie. W wyniku badań ustalono poziom realizacji koncepcji odpowiedzialności społecznej biznesu wobec interesariuszy wewnętrznych i jej istotność w kształtowaniu jakości życia zawodowego.

Słowa kluczowe

EN

life quality; work quality; work life; social responsibility; employee; service company; human resource management

• Wydawca: -
• Czasopismo: Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
• Rocznik: 2015
• Tom: 14
• Numer: 1
• Opis fizyczny: p.37-46,fig.,ref.

Twórcy

autor

Jakubczak A.

• Faculty of Management, University of Science and Technology, Fordonska 430, 85-790 Bydgoszcz, Poland

autor

Gotowska M.

• Faculty of Management, University of Science and Technology, Fordonska 430, 85-790 Bydgoszcz, Poland

Bibliografia

• Borkowska, S. (2006). CSR – wyzwaniem dla zarządzania zasobami ludzkimi; podejście unijne. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi. Instytut Pracy i Spraw Socjalnych, Warszawa, 6, http.//www.ipiss.com.pl/zzl/6_2005/A_bor_62005.pdf (22.06.2011, 1, 10-11, 12-13).
• Brun, J.P. (2005a). Scope of the Problem. How Workplace Stress is Shown, A Series. Mental Health at Work …From Defi ning to Solving the Problem, University of Laval, Quebec, Booklet 1, 3.
• Brun, J.P. (2005b). Preventing Stress in the Workplace, A Series. Mental Health at Work …From Defining to Solving the Problem. University of Laval, Quebec, Booklet, 5–18.
• Dżoga, M. et al. (2010). Dobra praktyka CSR, strategia biznesowa firmy. Promocja dobrych standardów biznesowych. Polska Konfederacja Pracodawców Prywatnych Lewiatan, Warszawa, 2.
• Gotowska, M., Jakubczak, A. (2011a). Pomiar mobbingu w przedsiębiorstwie usługowym – wiedza, przyczyny, skutki. Studnia i Materiały Polskiego Zarządzania Wiedzą, Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Wiedzą, 37, 76–78, 80–83.
• Gotowska, M., Jakubczak, A. (2011b). Styl kierowania a występowanie mobbingu w przedsiębiorstwie. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, 34, 237–241.
• Jakubczak, A. (2009). Management style as competitiveness factor. [In:] Creating Organisation’s Competitiveness edited by Adam Becht. Technical Univversity of Lodz, Łódź, 43–53.
• Philips Index 2010. (2010). Badanie jakości życia Polaków. 9, 23, 30.
• Praca jest po to, aby budować swoje życie, a nie je niszczyć? http://www.biomedical.pl/zdrowie/praca-jest-po-to-aby-budowac-swoje-zycie-a-nie-je-niszczyc-1923.html (22.06.2011).
• IPSOS Polska. (2002). Postawy wobec społecznej odpowiedzialności biznesu. Philip Morris International, Fundacja Komunikacji Społecznej, 3, 5.
• Szczęsna, B. et al. (2010). Menedżerowie 500. Lider CSR – badanie GoodBrand oraz Forum Odpowiedzialnego Biznesu. GoodBrand & Company Polska, Warszawa, 22.
• World Day for Safety and Helth at Work, International Labour Organization. (2007). Bezpieczeństwo Pracy, 1.
• Woźniak-Krakowian, A. (2004). Jakość życia w czasach anomii. Niebieska Linia, 4, 1–2.