Marketing automation – nowy kierunek w marketingu przedsiębiorstw

• Autorzy: Dudziak S.

Warianty tytułu

EN

Marketing automation – a new line in enterprise marketing

RU

Avtomatizacija marketingovykh processov – novoe napravlenie v marketinge predprijatijj

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule teoretyczno-koncepcyjnym poruszono problematykę zarządzania marketingiem w przedsiębiorstwie. W obecnej sytuacji rynkowej strona podażowa staje przed coraz trudniejszymi wyzwaniami stawianymi z jednej strony przez konsumentów, a z drugiej przez konkurencję. Działy marketingu muszą zatem prowadzić wielokanałowy przekaz informacji, budować sprawny system komunikacji, a także poszukiwać nowoczesnych metod gromadzenia i analizy danych na temat potrzeb i zachowań nabywczych konsumentów. Na przykładzie dostępnych pozycji literaturowych oraz własnej praktyki w działalności gospodarczej scharakteryzowano nowoczesną koncepcję automatyzacji procesów marketingowych - marketing automation wskazując jej najważniejsze zadania oraz korzyści jakie generuje na przykładzie funkcjonujących już wdrożeń w polskich i zagranicznych przedsiębiorstwach.

EN

In his theoretical and conceptual article, the author discussed the problems of marketing management at an enterprise. In the present market situation, the supply side faces the ever growing challenges posed, on the one hand, by consumers and, on the other hand, by competitors. Marketing departments must, therefore, carry out a multichannel transfer of information, build an efficient communication system as well as look for up-to-date methods of data collection and analysis on the consumers’ needs and purchasing behaviour. On the example of the available literature items and own practice in economic activity, the author described the modem concept of marketing processes automation, pointing out to its most important tasks and benefits it generates on the example of the already functioning implementations at Polish and foreign enterprises.

RU

В теоретико-концептуальной статье затронули проблематику управления маркетингом на предприятии. В настоящей рыночной ситуации сторона предложения сталкивается со все более трудными вызовами, которые ей ставятся, с одной стороны, потребителями, а, с другой, конкуренцией. Следовательно, отделы маркетинга должны вести многоканальную передачу информации, строить эффективную систему общения, а также вести поиск современных методов накопления и анализа данных по потребностям и покупательному поведению потребителей. На примере доступной литературы и собственной практики в экономической деятельности дали характеристику современной концепции автоматизации маркетинговых прцессов - автоматизации маркетинга (англ, marketing automation), указывая ее основные задачи, а также выгоды, какие она приносит, на примере уже функционирующих внедрений на польских и зарубежных предприятиях.

• Wydawca: -
• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2014
• Tom: 60
• Numer: 6
• Opis fizyczny: s.26-36,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Dudziak S.

• Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, Uniwersytet Szczeciński, ul.Mickiewicza 64, 71-101 Szczecin

Bibliografia

• Bibliografia
• LeSueur J. (2007), Marketing Automation Practical Steps to More Effective Direct Marketing, John Wiley & Sons, New Jersey.
• Michalski E. (2000), Marketing, Wydawnictwo Uczelniane Politechniki Koszalińskiej, Koszalin.
• Niestrój R. (1995), Zarządzanie marketingiem, (w:) Altkom J. (red.) (1995), Podstawy Marketingu, Instytut Marketingu, Kraków.
• Nowak L., Szmajda M. (2013), Marketing Automation, (w:) Gancarz-Wójcicka B. (red.), (2013) Biblia e-biznesu, Helion, Gliwice.
• Sweezey M. (2014), Marketing Automation For Dummies, John Wiley & Sons, New Jersey.
• Netografia
• SALESmanago 2014, Marketing Automation, http://www.salesmanago.pl/marketing-automationykompletny_przewodnik_po_ma.htm [dostęp: 24.05.2014].
• Marketo 2013, The Definitive Guide To Marketing Automation, http://eu.marketo.com/defmitive-guides/marketing-automation/ [dostęp: 24.05.2014].
• The Pursuit Group 2014, Marketing Automation 101: Seven Steps to Success, http://www.thepursuitgroup.com/portfolio/marketing-automation-101/ [dostęp: 24.05.2014].